Novembre 1994 – Novembre 2009 : 15 années de Qualité de l’AFAQ à l’AFNOR


La quinzième campagne annuelle d’audits de Certification AFNOR vient de s’achever cette semaine chez Adecco Medical sur une réunion de clôture qui fait mention de la vitalité du système qualité et de son caractère inventif et évolutif.

Avec le recul de ces 15 ans ce n’était pourtant pas évident….

En effet, lorsqu’en 1994, Adecco Medical (Quick Médical Service à l’époque) fut la première entreprise de Travail Temporaire certifiée ISO en Europe (9002 à l’époque), il était alors bien difficile de convaincre ses clients Etablissements de Santé de l’intérêt d’une certification ISO.

Puis vint très vite le temps de l’Accréditation version ANAES pour les Etablissements de Santé dont le référentiel évoluera ensuite régulièrement dans les années 2000 en renforçant l’aspect structurant de son contenu en matière d’organisation du Travail.

Persuadés que l’ensemble des systèmes allaient converger autour d’une structuration par Processus mais surtout dans une intégration intime avec la Politique de Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE) des entreprises de Santé comme de Service, Adecco Medical décide alors d’anticiper cette évolution de fond.

Ainsi l’entreprise intègre, dès 2004, la Certification de la Fiabilité Comportementale de ses collaborateurs à son système (exclusif encore à ce jour) et toujours dans cet objectif d’anticipation Adecco Medical intègre dés 2009 sa démarche « Value In People » à son Système Qualité tout en l’encadrant par un Audit Vigeo (nouvelle exclusivité d’Adecco Medical dans son secteur) mené au premier trimestre 2009.

L’individu au cœur des organisations et non l’individu au service de l’organisation voilà bien une valeur qui rapproche depuis plus de 40 ans Adecco Medical, ses clients et ses collaborateurs (25000 chaque année) !

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